【重要】saketakuからのメールが届かないお客様へ

【重要】saketakuからメールが届かないお客様へ

 

saketakuからのメールが届かないお客様へ

一部のお客様よりsaketakuからのメールが届かない、問い合わせに返事がないとのご報告を頂いております。

saketakuでは、ご注文・お問い合わせ・お客様情報の変更の完了と同時に、

お客様がご入力されたメールアドレスへ自動返信メールをお送りしております。

またお問合せメールに対しましても、内容を確認後1~3営業日以内に、

必ずメール等にてご連絡しております。

●送信元メールアドレス:”support@saketaku.com”

●件名冒頭に、必ず【saketaku】と表示しています。

届かない原因について

当店からのメールが届かない場合は、下記の原因等が考えられます。

1. 迷惑メールフォルダーに入っている

お客様がYahooメール・hotmail・gmailなどのフリーメールアドレスや

携帯電話各社のメールアドレスをご使用の場合、その設定などにより、

saketakuからのメールが迷惑フォルダーに入っていたり、 サーバー上で削除されたりする場合があります。

当店からのメールが届いていない場合は、 各種メール設定・迷惑メールフォルダ等をご確認下さい。

2. メールアドレスが間違っている

お客様がご入力されたメールアドレスが、間違っている可能性があります。

3. 注文が完了できていない

何らかの原因により、ご注文・お問い合わせが完了できていない場合があります。

上記の原因をご検証後、当店からのメールが見当たらない場合は、

電話:03-4571-2547(土日祝休み、平日9:00~17:00)

まで、お問い合わせください。

※再びメールやお問い合わせフォームからお問い合わせを頂いても、

 当店からの返信メールが届かない可能性が高いです。

ご注文・会員登録・お問い合わせの際は、

入力内容に間違いがないか十分にご確認頂きますとともに、

受信可能なメールアドレスのご記載にもご協力頂きますようお願い致します。

 
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